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Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En CRUZ DE LA ROSA buscamos que todos nuestros clientes queden totalmente contentos con su pedido! Ante una eventual devolución o cambio por falla te detallamos cómo proceder:


¿Cómo realizar un cambio?
Todos los productos de Cruz de la Rosa tienen un plazo máximo de cambio de 30 días corridos.
Estado del cambio: Para realizar el cambio el producto debe presentarse en perfectas condiciones y con su packaging original completo, en caso contrario no podremos avanzar con el cambio.

Plazos de cambio: El proceso de cambio puede demorar hasta 30 días hábiles y puede verse demorado dados los plazos de recolección y procesamiento del correo. El costo del envío por devolución lo abona el cliente.

¿Si compre un producto en un local multimarca, puedo cambiarlo en Cruz de la Rosa?
No, deberá ser cambiado en el local donde se efectuó la compra.